TECNICO SUPORTE I

No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar com suporte técnico aos usuários, instalação e configuração de equipamentos e sistemas, além de apoiar na resolução de incidentes relacionados ao ambiente de TI.

Principais responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos usuários, realizando atendimento e resolução de incidentes;
• Apoiar na instalação, configuração, customização e utilização de softwares, aplicativos e sistemas;
• Realizar instalação e configuração de impressoras e periféricos;
• Apoiar na configuração e utilização de correio eletrônico e ferramentas de comunicação;
• Realizar atividades relacionadas a antivírus e segurança básica dos equipamentos;
• Apoiar na identificação e resolução de problemas básicos de rede e conectividade;
• Orientar usuários quanto à utilização adequada de sistemas, aplicativos e recursos de informática;
• Registrar e acompanhar ocorrências, garantindo o correto direcionamento e resolução das demandas;
• Atuar seguindo procedimentos e boas práticas de atendimento e suporte de TI.

✅ Requisitos

• Ensino Médio Completo;
• Experiência profissional mínima de 1 ano comprovada em carteira de trabalho (CTPS);
• Conhecimentos de Microinformática;
• Conhecimento em ferramentas e navegadores para acesso à internet, como Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera e similares;
• Conhecimento em Pacote Microsoft Office;
• Conhecimento básico de redes de computadores;
• Conhecimento em instalação, configuração e utilização de:
• Correio eletrônico;
• Antivírus;
• Softwares e aplicativos;
• Sistemas operacionais e ferramentas de informática;
• Conhecimento em instalação e configuração de impressoras.

🤝 Perfil desejado

Buscamos um(a) profissional com boa comunicação, organização e capacidade de solucionar problemas, que consiga prestar atendimento com clareza, objetividade e cordialidade.

É importante ter facilidade para se comunicar tanto na linguagem escrita quanto verbal, utilizando linguagem adequada e objetiva, além de demonstrar postura colaborativa e foco na resolução das demandas dos usuários.

🎯 Venha fazer parte do nosso time!

Se você possui experiência com suporte técnico e gosta de atuar na resolução de problemas, essa oportunidade pode ser para você!