Técnico Serviço Suporte 2N - Marabá — "ILINK SOLUTIONS SERVICOS DE TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA | EarlyCV | EarlyCV

Descricao da vaga

Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.

Responsabilidades e atribuicoes

Prestar suporte aos usuários, realizando diagnóstico e resolução de problemas relacionados a sistemas, equipamentos e serviços de TI;
Orientar e transmitir informações de forma clara e objetiva, garantindo um atendimento eficiente e de qualidade;
Executar atividades básicas de manutenção de hardware e software, bem como operar e configurar microcomputadores;
Apoiar demandas relacionadas à infraestrutura de redes, com conhecimentos básicos em protocolos TCP/IP;
Prestar suporte básico em serviços e recursos de telefonia;
Auxiliar na configuração, monitoramento e suporte de equipamentos de rede, tais como switches e pontos de acesso sem fio (Wi-Fi).

Requisitos

Formação:

Ensino médio completo.

Experiência Profissional:

• Possuir experiência em atividades de suporte técnico;

• Possuir conhecimento Técnico na área de TIC, compatíveis com as atividades a serem desenvolvidas.

Certificações/Cursos/Treinamentos:

• Certificação ITIL v3 ou superior ou certificado de conclusão de curso ITIL v3 (mínimo de 20h);

• Curso de redes de computadores (mínimo de 40h);

• Certificado de conclusão de curso técnico de microinformática (mínimo de 40h);

• Certificado de conclusão de curso de Microsoft Windows 10 ou superior (mínimo 40 horas);

• Certificado de conclusão de curso(s) de Microsoft Office 365 que inclua: Word, Excel e PowerPoint (mínimo 60h).

DEPOIS DA VAGA, VEM O RESTO

Essa vaga é só o começo. O EarlyCV cuida da candidatura inteira.

Um CV master alimenta tudo — análise, carta de apresentação, prep de entrevista e o controle de cada candidatura, sem retrabalho.

Análise de CV com IA

O que te elimina nos filtros, antes de você aplicar.

Carta de apresentação

Gerada do mesmo CV, pronta em segundos.

Prep de entrevista

Perguntas prováveis, sob medida pra essa vaga.