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Varginha, MG, Brasil

Técnico de Suporte - Temporário

onsitetemporary

LOCALIZAÇÃO

Varginha, MG, Brasil

MODELO

onsite

Responsabilidades e atribuicoes

Efetuar a substituição e remanejamento de módulos e equipamentos conforme demanda e planejamento prévio;
Substituir itens de suprimentos e manutenção de equipamentos em geral (microcomputadores, impressoras laser, por exemplo);
Realizar pequenos reparos em componentes de serviços disponibilizados aos usuários (equipamentos, sistemas, documentação técnica/normativa etc.);
Instalar e configurar softwares em microcomputadores de usuários;
Elaborar scripts e packages ou instalação de softwares.
Efetuar a geração e aplicação de imagens de computadores;
Efetuar a ativação, testes e desativação de pontos de rede e equipamentos de TI em geral;
Executar serviços de cabeamento de rede tipo “par trançado 10/100 mbps” obedecendo ao padrão de conectorização já adotado;
Efetuar a execução e restauração de back-up e procedimentos periódicos de rotina;
Efetuar a elaboração de instruções de configuração e de operação de equipamentos e Softwares;
Realizar contatos com os usuários para obtenção de detalhes adicionais a respeito das solicitações não disponibilizadas no primeiro contato, na tentativa de solucionar o problema;
Prestar orientações e dicas quanto ao uso de funcionalidades e facilidades disponíveis nos softwares básicos, aplicativos, sistemas de informações e equipamentos em geral;
Realizar instalação e configuração de impressoras através do protocolo TCP/IP;
Esclarecer dúvidas de clientes sobre configuração, instalação, funcionamento e manutenção de equipamentos e componentes de informática;
Efetuar o recebimento das soluções e fechamento das ocorrências e solicitações no sistema de Service Desk;
Executar outras tarefas correlatas.

Técnico de Suporte - Temporário

Descricao da vaga

Responsabilidades e atribuicoes

Requisitos