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INDRA BRASIL SOLUCOES E SERVICOS TECNOLOGICOS LTDA

Barueri, SP, Brasil

Técnico de Suporte Jr
Barueri / SP.

onsite

Descricao da vaga

Transforme o futuro com a Minsait

Na Minsait, acreditamos na tecnologia como força para transformar realidades e gerar impacto positivo. Desenvolvemos soluções que conectam inovação, eficiência e progresso em setores essenciais como administração pública, telecomunicações & mídia, energia & utilities, indústria & consumo, saúde e finanças.

Aqui, você encontra um ambiente que valoriza a autonomia, a colaboração e o crescimento contínuo, com projetos desafiadores e oportunidades reais de desenvolvimento.

Nosso jeito de ser

Inovamos com propósito
Crescemos com responsabilidade
Valorizamos a diversidade e quem transforma

Valores

Inovação, conexão, confiança e antecipação de futuro

Se você busca desafios com significado, a Minsait é o seu lugar.

Responsabilidades e atribuicoes

Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários, presencialmente e/ou remotamente.
Realizar atendimento e acompanhamento de chamados, garantindo qualidade e agilidade na resolução.
Identificar e diagnosticar problemas relacionados a hardware, software, sistemas operacionais e rede.
Registrar, atualizar e acompanhar ocorrências em ferramentas de Service Desk/Help Desk.
Instalar, configurar e atualizar softwares, aplicativos e sistemas operacionais.
Realizar manutenção preventiva e corretiva básica em equipamentos de informática.
Apoiar na gestão de acessos, permissões e recursos tecnológicos da empresa.
Contribuir para a disponibilidade, segurança e bom funcionamento dos ambientes e equipamentos de TI.
Trabalhar em conjunto com outros membros da equipe para escalonamento e resolução de incidentes.

Não é necessária experiência prévia na função. Será considerado diferencial possuir experiência ou vivência em:

Atendimento e suporte a usuários.
Registro e acompanhamento de chamados técnicos.
Manutenção de computadores e periféricos.
Instalação e configuração de softwares.
Suporte a ambientes Windows, Linux ou redes locais.
Atividades relacionadas à área de Tecnologia da Informação.

Requisitos

Ensino Técnico ou Superior em áreas de Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
Formação completa não é obrigatória, podendo estar cursando.

Conhecimentos básicos em:

Sistemas Operacionais Windows e Linux.
Pacote Microsoft Office.
Redes de computadores e conectividade.
Hardware e periféricos.
Ferramentas de atendimento e registro de chamados (Service Desk/Help Desk).