Descrição da vaga
Viva a experiência SONDA
Aqui você transforma sua carreira!
Por que fazer parte da SONDA?
Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.
Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.
Procuramos Técnico de Suporte Bilíngue - Espanhol que queira aprender e transformar sua carreira.
Nesta função você irá:
Prestar o atendimento presencial e remoto das demandas recebidas.
Prestar suporte e atendimento ao usuário VIP.
Diagnosticar e tratar, realizando o atendimento presencial de 1º, 2º e 3º nível
Esclarecer dúvidas, prestar orientação técnica e sanar problemas relacionados ao uso dos softwares utilizados nas estações de trabalho, aplicativos, serviços Web, equipamentos e dispositivos de TI em geral.
Executar intervenções nas estações de trabalho dos usuários, para diagnóstico ou atendimento de requisições de serviço, tais como instalação de softwares/drivers, configurações e demais ações necessárias ao atendimento das solicitações.
Ideal se você tiver:
Superior na área de TI
Ter a experiência em atendimento ao cliente
Experiencia anterior como analista de field service corporativo VIP
Conhecimentos avançadoa em Windows, Linux, MacOS, Office, dispositivos móveis (Android e IOS)
Modalidade de trabalho: CLT - Presencial
Local: Alphaville - São Paulo/SP
Horário de trabalho: De 08:00 as 17:00 (Segunda a Sexta)
O que você pode esperar de nós?
Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional.
Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.
O que oferecemos?
SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.
E muito mais!
