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Bayer Brasil

São Paulo, SP, Brasil

Tech Delivery Manager - Salesforce Marketing Cloud

Híbridofull_time

LOCALIZAÇÃO

São Paulo, SP, Brasil

MODELO

Híbrido

PUBLICADA

Descricao da vaga

Buscamos uma pessoa para atuar como Tech Delivery Manager com foco em Salesforce Marketing Cloud na MRM Brasil, uma agência full-service, com maior foco em digital, do McCann Worldgroup, unidade do Grupo Interpublic (IPG). Uma agência que acredita no poder das intersecções entre estratégia, criatividade e tecnologia, suportado por dados, para criar experiências totalmente humanas. Atuamos a partir do modelo híbrido de agência e consultoria de transformação digital, ajudando a fortalecer o relacionamento entre negócios e pessoas, ajudando marcas a encontrarem seu propósito, aprofundar suas relações e criar experiências que gerem crescimento.

A MRM Brasil valoriza a criatividade e inovação, algo que é potencializado em um ambiente diverso e inclusivo, por isso damos prioridade na contratação de grupos minoritários, como pessoas com mais de 45 anos, pretas, pardas, indígenas, pessoas da comunidade LGBTQIAP+ e PCDs.

Venha fazer parte de um time Better Together onde sua individualidade é respeitada e valorizada em todos os sentidos!

Responsabilidades e atribuicoes

Construir, configurar, testar, publicar e otimizar campanhas de CRM nos canais de E-mail, Push Notification, Web Push e WhatsApp utilizando Salesforce Marketing Cloud.
Desenvolver e manter jornadas automatizadas no Journey Builder, garantindo aderência às melhores práticas, escalabilidade e reutilização de componentes.
Administrar Data Extensions, Contact Builder e segmentações por meio de SQL, filtros e automações, assegurando a qualidade e integridade das bases de dados.
Desenvolver e manter templates modulares, automações e componentes reutilizáveis para otimizar a operação de CRM.
Realizar testes funcionais, testes A/B e validações técnicas antes da publicação das campanhas, garantindo a qualidade das entregas.
Monitorar campanhas, jornadas e automações, atuando na identificação e resolução de falhas, bem como na otimização contínua da operação.
Atuar de forma integrada com as equipes de Estratégia, BI, Desenvolvimento, Delivery e stakeholders de negócio na implementação de campanhas e projetos de CRM.
Interagir com equipes regionais e globais para alinhamento de processos, compartilhamento de conhecimento e disseminação das melhores práticas em Salesforce Marketing Cloud.
Propor melhorias técnicas e funcionais para campanhas, processos e utilização da plataforma, contribuindo para a evolução contínua da operação.
Garantir conformidade com padrões de governança, nomenclatura, documentação técnica, entregabilidade e boas práticas do Salesforce Marketing Cloud.

Requisitos

Experiência sólida em Salesforce Marketing Cloud, com domínio de Journey Builder, Automation Studio, Email Studio, Content Builder, Contact Builder e Data Extensions.
Conhecimento avançado em SQL para criação de segmentações, consultas e manipulação de dados.
Conhecimento em AMPscript e HTML para e-mail marketing.
Desejável conhecimento em desenvolvimento utilizando Server-Side JavaScript (SSJS), APIs REST/SOAP e integrações com Salesforce Marketing Cloud.
Conhecimento em modelagem de dados, gestão de audiências e boas práticas de CRM e Marketing Automation.
Experiência com testes A/B, troubleshooting, monitoramento de campanhas e otimização de performance.
Familiaridade com integrações via API, SFTP e outras tecnologias relacionadas ao ecossistema Salesforce Marketing Cloud.
Experiência ou facilidade para atuar em ambientes multiculturais, colaborando com equipes regionais e globais na padronização de processos e troca de melhores práticas.
Capacidade analítica, organização, atenção aos detalhes e facilidade para atuar em equipes multidisciplinares.
Perfil proativo, orientado à solução de problemas, aprendizado contínuo e evolução da operação
Idioma: Inglês avançado e Espanhol Intermediário - irá lidar com times regionais