Pessoa Especialista de Produtos

Se você procura um ambiente inovador e desafiador, com incentivo à criatividade e autonomia pra ultrapassar barreiras e conquistar resultados, vem com a gente no time de #LoucosPorPontos!

Na Livelo, nossas soluções de incentivos e fidelização reúnem centenas de milhares de produtos e serviços, e quem faz isso acontecer são os nossos profissionais: parte central do ecossistema e agentes realizadores da nossa visão de ser o ponto onde as escolhas do dia a dia encontram a realização dos desejos.

Por aqui, dá pra crescer com propósito, aprender no ritmo do negócio e viver o momento mais incrível da sua carreira.

Todas nossas vagas abertas são para todas as pessoas independente de gênero, idade, etnia, raça, orientação sexual ou deficiência.

Missão do Cargo

Como PO de Payments, você será a mente estratégica e a força de execução por trás da nossa engrenagem financeira e de experiência de pagamento. Sua missão será liderar a evolução dos nossos produtos de pagamento de ponta a ponta (do front-end que encanta o cliente ao back-end robusto que garante a segurança e a eficiência), estruturando uma cultura orientada a dados do zero.

Você será a nossa linha de frente na interlocução com stakeholders críticos do time Financeiro, de Prevenção a Fraude e com os nossos principais parceiros e provedores de pagamento (gateways, adquirentes e parceiros de tecnologia), garantindo alta performance, conversão de checkout e menor custo operacional.

Responsabilidades e atribuições:

• Criação de Cultura de Métricas (Do Zero): Definir, estruturar e acompanhar sistematicamente os principais indicadores (KPIs) de performance de pagamentos (como taxa de aprovação/conversão, MDR, custos de transação, volumetria e índices de contestação/estorno).
• Desenho de Estratégia e Visão de Produto: Analisar profundamente o mercado, competidores e tendências de checkout e meios de pagamento para propor melhorias disruptivas e identificar novas oportunidades de negócio.
• Liderança Técnica de Ponta a Ponta: Garantir o alinhamento e a qualidade das entregas tanto na experiência final do usuário no fluxo de checkout (Front-end) quanto na arquitetura, segurança e integrações de pagamentos no core das transações (Back-end).
• Articulação e Gestão de Stakeholders: Atuar como o principal ponto de contato e tradutor de necessidades entre áreas multidisciplinares internas (Tecnologia, Financeiro, Prevenção, Compliance) e parceiros de tecnologia de pagamento externos.
• Análise de Dados e Melhoria Contínua: Extrair insights de comportamento transacional para encontrar gargalos, testar hipóteses (métodos ágeis/experimentação) e otimizar a jornada de checkout.

Requisitos e Qualificações:

• Experiência em Gestão de Produtos: Histórico sólido atuando como Product Owner ou Product Manager, preferencialmente em produtos digitais transacionais, e-commerce ou fintechs.
• Domínio de Produtos Digitais: Entendimento claro de como construir jornadas de checkout focadas em conversão e como funcionam integrações via API, fluxos de autorização, conciliação e segurança transacional.
• Orientação a Dados e Métricas: Capacidade analítica apurada. Desejável conhecimento em ferramentas de visualização (ex: Dynatrace, Looker) e facilidade para construir relatórios e estruturar novos dashboards do zero. Conhecimento em SQL será um diferencial relevante.
• Conhecimento em Meios de Pagamento: Entendimento (mesmo que inicial, mas com curva de aprendizado acelerada) sobre o ecossistema de pagamentos (adquirência, subadquirência, gateways, Pix, cartões, chargebacks e prevenção a fraudes).
• Obsessão pelo Cliente (Foco na Experiência): Ser inconformado com atritos na jornada do usuário. Ter sensibilidade para desenhar fluxos simples, transparentes e encantadores no checkout.
• Inconformismo e Curiosidade: Não aceitar o "sempre foi assim". Buscar ativamente os "porquês", explorar dados e investigar novas formas de aumentar a conversão e a eficiência.
• Protagonismo e "Fazer Acontecer": Capacidade de puxar a responsabilidade e tracionar diversas áreas (muitas vezes com prioridades distintas) em direção a um objetivo único.
• Excelente Comunicação e Negociação: Habilidade para dialogar de igual para igual tanto com o desenvolvedor de software quanto com a diretoria financeira e fornecedores externos, defendendo a estratégia do produto com base em dados.

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