Gerente Executivo de Tecnologia

Liderar a função de Tecnologia da Companhia, assegurando disponibilidade, segurança e confiabilidade da operação digital e, simultaneamente, conduzindo a agenda de transformação digital, dados e modernização de plataformas do ecossistema, de forma alinhada à estratégia de negócio, à disciplina econômico-financeira e ao modelo de governança da Companhia.
A posição responde pelo equilíbrio entre sustentação e evolução: garante a continuidade dos serviços críticos, da infraestrutura, dos sistemas corporativos e da proteção de dados, ao mesmo tempo em que estrutura o portfólio de projetos, prioriza investimentos, governa fornecedores e parceiros e traduz demandas de varejo, eventos, hospitalidade, real estate e plataformas digitais em soluções tecnológicas viáveis, escaláveis e com retorno mensurável. O cargo exerce papel estruturante na evolução do modelo de gestão da Companhia, atuando como elo entre negócio, operação e governança, com responsabilidade técnica sobre arquitetura, segurança da informação, integração de sistemas e qualidade da informação na origem, e com forte influência transversal sobre as áreas usuárias, os parceiros externos e as instâncias de decisão executiva.

• Definir e manter o plano diretor de tecnologia da Companhia, traduzindo a estratégia dos negócios em roadmap de infraestrutura, sistemas, dados, segurança e produtos digitais;

• Estruturar e governar o portfólio de projetos e demandas de TI, assegurando priorização baseada em geração de valor, risco, dependências e capacidade de execução;

• Elaborar e gerir o orçamento de TI (OPEX e CAPEX), com controle de custos, previsibilidade de desembolso e leitura de retorno por iniciativa e por unidade de negócio;

• Estabelecer políticas, padrões, indicadores e cadências de gestão que assegurem transparência, rastreabilidade e alinhamento com a liderança executiva;

• Produzir materiais executivos com leitura crítica de desempenho, riscos, investimentos, desvios e evolução das iniciativas estratégicas;

• Assegurar disponibilidade, desempenho, estabilidade e escalabilidade da infraestrutura, das redes, dos ambientes de nuvem e dos serviços de TI que sustentam a operação do ecossistema;
• Estruturar e manter o modelo de gestão de serviços (catálogo, níveis de serviço, incidentes, problemas e mudanças), com foco em tempo de resposta, recorrência e experiência do usuário interno e do cliente final;

• Garantir planos de continuidade de negócio, recuperação de desastres, backup e resposta a incidentes, com testes periódicos e evidências de eficácia;

• Responder pela operação tecnológica de ambientes de alta criticidade e grande circulação de público, incluindo eventos, operações comerciais e serviços prestados a lojistas e parceiros;

• Monitorar indicadores operacionais e de qualidade, promovendo melhoria contínua e redução de riscos operacionais;

• Responder pela estratégia e pelo programa de segurança da informação da Companhia, incluindo prevenção, detecção, resposta e recuperação de incidentes cibernéticos;

• Assegurar aderência à LGPD e às demais exigências regulatórias e contratuais aplicáveis, em conjunto com as áreas jurídica, de compliance e de governança;

• Definir e manter a política de acessos, segregação de funções, gestão de identidades e controles técnicos sobre dados sensíveis e sistemas críticos;

• Conduzir avaliações de risco, testes de vulnerabilidade e planos de remediação, com reporte estruturado à liderança executiva;

• Fortalecer a cultura de segurança junto às áreas de negócio, colaboradores, lojistas e parceiros externos;

• Responder pela evolução, estabilidade e uso disciplinado dos sistemas corporativos, com destaque para o ERP de gestão (MEGA), assegurando integridade e integração das informações;

• Definir a arquitetura tecnológica e os critérios de integração entre sistemas, evitando redundâncias, retrabalho e fragmentação de dados;

• Conduzir projetos de implantação, atualização e substituição de plataformas, do diagnóstico ao go-live e à estabilização, com governança de escopo, prazo e custo;

• Assegurar qualidade da informação na origem, em conjunto com as áreas financeiras, contábeis, comerciais e operacionais;

• Promover automação, padronização e simplificação de processos com impacto tecnológico ponta a ponta;

• Liderar a agenda de dados da Companhia, estruturando arquitetura, governança, indicadores e ferramentas de BI que sustentem decisões executivas e operacionais;

• Identificar, avaliar e implementar tecnologias emergentes, incluindo inteligência artificial e automação, com critério de viabilidade, risco, custo e retorno;

• Conduzir iniciativas de digitalização da jornada do cliente, do lojista e do colaborador, em conjunto com marketing, operações e unidades de negócio;

• Apoiar a concepção e a evolução de plataformas digitais do ecossistema, conectando tecnologia, experiência e geração de receita;

• Disseminar cultura digital e capacidade analítica nas áreas de negócio, elevando a maturidade tecnológica da Companhia;

• Gerir tecnicamente os fornecedores, integradores e parceiros de tecnologia, com foco em qualidade, aderência, prazo, profundidade técnica e melhoria contínua;

• Conduzir processos de seleção, negociação, renovação e encerramento de contratos de tecnologia, buscando eficiência econômica e mitigação de dependências;

• Monitorar SLAs, recorrência de falhas, retrabalhos, pendências e planos de ação corretivos, com cadência estruturada de acompanhamento;

• Assegurar transferência de conhecimento, documentação de processos e estabilidade operacional, reduzindo riscos de descontinuidade;

• Atuar de forma consultiva junto às unidades de negócio, apoiando decisões sobre eficiência operacional, experiência do cliente, receita e estrutura de custos;

• Traduzir necessidades de negócio em soluções tecnológicas, avaliando alternativas, impactos, prazos e investimentos requeridos;

• Apoiar discussões de novos projetos, expansões, revisões de premissas e avaliação de impactos tecnológicos no resultado;

• Contribuir para a priorização de iniciativas com base em geração de valor, riscos e retorno esperado;

• Liderar coordenadores, equipe técnica e times alocados, promovendo alto padrão de entrega, senso de dono, disciplina de execução e evolução contínua da área;

• Desenvolver capacidades técnicas e gerenciais da equipe, reduzindo dependências individuais e fortalecendo sucessão;

• Organizar rotinas, fóruns, prioridades e cadências de gestão que assegurem previsibilidade, qualidade e alinhamento com a liderança;

• Representar a área de Tecnologia junto à Diretoria, aos comitês e às demais instâncias de governança da Companhia;
• Incorporar critérios de governança, responsabilidade corporativa e sustentabilidade econômica às decisões de tecnologia, promovendo uso eficiente de recursos computacionais e energéticos, ciclo de vida responsável de equipamentos, integridade e proteção de dados, conformidade regulatória e geração de valor de longo prazo para a Companhia e seus diferentes negócios..
  

• Formação superior completa em áreas de Tecnologia e/ou correlatos;
• Certificações adicionais em gestão de projetos, governança de TI, segurança da informação ou métodos ágeis.
• Vivência em implantação e evolução de sistemas corporativos e ERP, integração entre plataformas e revisão de processos com impacto tecnológico;
  
• Vivência sólida com gestão executiva de tecnologia, com responsabilidade sobre infraestrutura, sistemas, serviços e projetos;
• Vivência em produtos e plataformas digitais voltados ao cliente final, lojistas ou parceiros;
• Vivência com governança de TI e gestão de serviços (ITIL), com definição de SLAs, indicadores e processos;
• Vivência em gestão de portfólio, programas e projetos, com métodos tradicionais e ágeis;
• Vivência em gestão técnica e contratual de fornecedores, integradores e parceiros de tecnologia;
• Vivência anterior  em empresas multinegócios ou estruturas com diferentes unidades de negócio;
• Vivência com acompanhamento de CAPEX, premissas operacionais e visão físico-financeira de projetos;
• Atuação anterior em transformação digital, modernização de plataformas ou revisão de modelo operacional;
• Conhecimento em cibersegurança, gestão de riscos tecnológicos, LGPD e controles de acesso;
• Conhecimento Infraestrutura, redes, ambientes de nuvem, continuidade de negócio e recuperação de desastres;
• Conhecimento em sistemas corporativos e ERP de gestão empresarial, preferencialmente MEGA / Senior;
• Conhecimento/vivência em gestão orçamentária de TI (OPEX e CAPEX) e avaliação de retorno de investimentos;
• Conhecimento em arquitetura de integração entre sistemas e qualidade da informação na origem.
• Conhecimento em construção de análises executivas, indicadores e materiais de suporte à decisão;
• Conhecimento de dados, BI, automação e aplicação de inteligência artificial ao negócio;
• Desejável vivência nos setores de shopping centers, real estate, hospitalidade, varejo, eventos e/ou holdings.