Sobre a área:
A área de IT CRM é responsável por implementar e evoluir soluções no Salesforce para apoiar os processos das áreas de negócio e operações. Atuamos para aumentar a eficiência, o controle e a escalabilidade no atendimento e na gestão comercial. Nosso foco está em desenvolver plataformas sólidas que impulsionem a experiência do cliente e a produtividade das áreas de negócio.
O que esperamos de você:
- Colaboração ativa com a equipe, participando de discussões técnicas, refinamento de requisitos e definição de soluções.
- Conhecimento sólido em Salesforce CRM, incluindo as nuvens Sales, Service e Financial Services Cloud.
- Excelentes habilidades de comunicação, relacionamento interpessoal e capacidade de trabalho em equipe.
- Senso de prioridade, garantindo entregas de qualidade dentro dos prazos.
- Pensamento analítico e habilidade para resolver desafios complexos, antecipar riscos e propor soluções escaláveis.
- Atualização contínua sobre Releases, novas Features e boas práticas da plataforma.
Requisitos:
- Formação superior completa em Engenharia, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
- Boas práticas em desenvolvimento Apex (classes, triggers) e componentes customizados (incluindo LWC).
- Experiência com integrações utilizando microserviços, Webservices REST e SOAP.
- Conhecimento em automação declarativa: Flows, Workflow Rules e Approval Process.
- Domínio de Perfis, Conjuntos de Permissões, Hierarquia, regras de compartilhamento e controle de acesso.
- Vivência com Sales Cloud, Service Cloud e Financial Services Cloud.
- Implantação e gerenciamento de metadados.
- Experiência com DevOps e ciclo de vida de desenvolvimento, incluindo Git (ou outro SCM), CI/CD, pipelines, versionamento e estratégias de branching.
- Experiência com metodologias ágeis (Scrum/Kanban).
- Certificações Salesforce são consideradas diferencial.
- Conhecimentos complementares em Java, Node.js, Python, Kafka ou AWS são diferenciais
- Espanhol é considerado um diferencial.
- Disponibilidade para trabalhar de forma Presencial na Faria Lima em São Paulo.
Benefícios:
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
- Auxílio Alimentação e Refeição;
- Plano Médico;
- Plano Odontológico;
- Auxílio Creche/Babá;
- Vale Transporte;
- WellHub;
- TotalPass;
- Programa de Apoio Pessoal (EAP);
- Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida;
- Desconto em Farmácia;
- Programa de Nutrição;
- Programa de Gestantes;
- Licença Maternidade e Paternidade Estendida – empresa Cidadã.