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Sicredi

Porto Alegre, RS, Brasil

CAS | Especialista de CRM Analytics - Foco no segmento Agro

Híbridofull_time

LOCALIZAÇÃO

Porto Alegre, RS, Brasil

MODELO

Híbrido

PUBLICADA

Descricao da vaga

Estamos em um momento de crescimento do time de CRM no Centro Administrativo do Sicredi e temos uma nova oportunidade para Especialista de CRM Analytics – Segmento Agro.

Nosso objetivo é ampliar a leitura e a visibilidade dos resultados das campanhas implementadas, gerar insights relevantes e apoiar a evolução da performance do canal, com foco em impacto real para o negócio.

Se você tem experiência na construção de dashboards, análises e estudos, além de vivência em gerar oportunidades de negócio e insights acionáveis para áreas como CRM, Growth ou Canais Digitais, essa é a sua chance de fazer parte da melhor empresa para se trabalhar no Brasil, com um time dinâmico e pra lá de especial!

Responsabilidades e atribuicoes

Mapear, analisar e consolidar os resultados do portfólio de campanhas existentes para associados do segmento Agro, identificando oportunidades de otimização, evolução de estratégia e ganho de performance.
Gerar insights acionáveis sobre cobertura, efetividade e performance das campanhas ao longo do ciclo de vida do associado, garantindo a comunicação com o público correto, com o objetivo adequado, no canal mais eficiente e no momento de maior propensão à conversão.
Acompanhar e analisar toda a jornada de conversão das campanhas de CRM, com uma visão integrada de funil entre os canais digitais e físicos, conectando esforços de relacionamento, ativação e rentabilização.
Propor, estruturar e acompanhar modelos analíticos, testes A/B e estratégias de experimentação, com foco em eficiência, aprendizado contínuo e maximização dos resultados das campanhas.
Conduzir estudos e análises avançadas para identificar e desenhar rotas de crescimento, contribuindo para o aumento de ativação, fidelização e retenção dos associados por meio dos canais de comunicação.

Requisitos

Sólida experiência com análise de dados e visualização, utilizando ferramentas como SQL, Power BI, Python, SAS ou similares, com foco em geração de insights e apoio à tomada de decisão.
Vivência comprovada em CRM, Growth ou Canais Digitais, com atuação direta na análise, operação e otimização de campanhas, incluindo gestão e análise de mailings, segmentações e réguas de comunicação.
Forte capacidade analítica e visão estratégica, com orientação a resultados e habilidade para conectar dados, comportamento do associado e objetivos de negócio.
Experiência no acompanhamento de indicadores de performance, funil de conversão e métricas de ciclo de vida (ativação, engajamento, retenção e rentabilização).
Conhecimento e prática na condução de testes A/B, experimentação e modelos analíticos, com foco em aprendizado contínuo e eficiência das campanhas.
Perfil colaborativo, curioso e proativo, com facilidade para transitar entre áreas (marketing, produtos, dados, tecnologia) e atuar em ambientes multidisciplinares.
Excelente comunicação e storytelling com dados, com capacidade de traduzir análises complexas em recomendações práticas, claras e acionáveis para diferentes públicos.
Organização, autonomia e senso de priorização para atuar em um ambiente dinâmico, com múltiplas demandas e foco em evolução contínua.

Diferenciais desejáveis

Experiência com plataformas de CRM e automação de marketing (ex.: Salesforce Marketing Cloud, Data Cloud ou similares).
Conhecimento em modelagem de dados, propensity models ou análises preditivas aplicadas a marketing e CRM.
Vivência em ambientes orientados à cultura data-driven e melhoria contínua de processos.