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SYSMAP SOLUTIONS SOFTWARE E CONSULTORIA LTDA.

São Paulo, SP, Brasil

Banco de Talentos
Designers/CX/UX/PD.

HíbridoTalent pool

Descricao da vaga

Você é apaixonado(a) por tecnologia e inovação? 💡

No Grupo SysMap – que reúne SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai – acreditamos que grandes resultados nascem de pessoas incríveis.

Somos uma empresa brasileira de tecnologia que, desde 1999, ajuda organizações a superar desafios complexos e acelerar sua transformação digital

Nossa atuação abrange diversos segmentos, como Telecom, Varejo, Educação, Financeiro, Indústria/Cosméticos e Energia, sempre com foco em soluções inovadoras e de alto impacto.

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Responsabilidades e atribuicoes

Atuar na criação e evolução de experiências digitais centradas no usuário.
Conduzir pesquisas com usuários e stakeholders para entendimento de necessidades, dores e oportunidades.
Mapear jornadas do usuário (CX) e identificar oportunidades de melhoria na experiência.
Criar wireframes, protótipos e fluxos de navegação para produtos e serviços digitais.
Colaborar com times de produto, tecnologia e negócio na definição de soluções digitais.
Apoiar na definição de requisitos de experiência e usabilidade para novos produtos ou funcionalidades.
Participar da validação de hipóteses por meio de testes com usuários e análise de feedback.
Contribuir para a evolução de design systems e padrões de interface.
Garantir consistência, usabilidade e acessibilidade nas soluções digitais.
Apoiar a evolução contínua da experiência do usuário e do cliente nos produtos da organização.

Requisitos

Experiência ou conhecimento em UX Design, Product Design, CX ou Design de Interação.
Experiência na criação de wireframes, protótipos e fluxos de navegação.
Conhecimento em pesquisa com usuários e testes de usabilidade.
Familiaridade com mapeamento de jornadas do usuário (Customer Journey).
Experiência colaborando com times de produto, tecnologia e negócio.
Conhecimento em princípios de usabilidade, design centrado no usuário e acessibilidade.
Capacidade de transformar necessidades de negócio e insights de usuários em soluções de design.
Perfil analítico, colaborativo e orientado à melhoria contínua da experiência.
Experiência como UX Designer, Product Designer, CX Designer ou UI Designer.
Vivência em produtos digitais, plataformas ou aplicativos.
Experiência com design systems.
Conhecimento em métricas de experiência e comportamento do usuário.
Experiência em times ágeis ou squads de produto.