Assistente de Tecnologia da Informação (Ribeirão Preto)
Grupo EBEG.

O Grupo EBEG, com atuação na fabricação, importação e distribuição de embalagens, descartáveis e produtos de higiene e limpeza profissional, além de forte presença nos segmentos de distribuição alimentar, indústria química, logística e transporte, está em busca de um(a) Assistente de Tecnologia da Informação para atuar no nosso time em Ribeirão Preto/SP, presencial no horário das 08h às 18h de segunda à sexta-feira.

Sua missão ser garantir o funcionamento adequado das estações de trabalho, dispositivos, sistemas e ferramentas digitais, prestando suporte de primeiro nível aos colaboradores e contribuindo para a continuidade das operações de forma ágil, resolutiva e humanizada.

Buscamos pessoas energizadas, que queiram agarrar novas oportunidades e que realizem um trabalho que gere valor aos nossos clientes e colaboradores. Então, que tal vivenciar novas experiências em um time que joga junto e valoriza o melhor de cada um (a)?

Cadastre-se e venha fazer parte do nosso time!

Quais serão seus principais desafios?

• Atender e solucionar chamados de suporte técnico, diagnosticando problemas em computadores, sistemas, redes, aplicativos e dispositivos móveis;
• Priorizar e gerenciar demandas simultâneas, considerando o impacto na operação;
• Acompanhar chamados com fornecedores e parceiros até sua resolução;
• Elaborar e manter procedimentos, manuais e documentações da área;
• Apoiar as rotinas administrativas e demais demandas do departamento de TI.

O que esperamos de você:

• Cursando superior em TI (Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia de Software ou áreas correlatas);
• Noções básicas de hardware, sistemas operacionais Windows e redes de computadores (cabeamento, IP, Wi-Fi);
• Conhecimento básico do pacote Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook);
• Boa comunicação interpessoal, prestativo e focado em resolver os problemas dos colaboradores.

Será um diferencial se possuir:

• Experiência anterior em microinformática (manutenção preventiva, montagem de computadores ou atendimento de suporte local/service desk);
• Familiaridade com ferramentas de abertura e controle de chamados (tickets).