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BRASIL TECPAR SERVICOS DE TELECOMUNICACOES S.A

Caçador, SC, Brasil

Assistente de Suporte Técnico I | GGNET
Caçador SC.

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Descricao da vaga

🚀 Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.

👥 Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!

Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.

🌱 Cultivamos um Ambiente de Crescimento:

Relacionamento interpessoal valorizado;

Determinação para atingir resultados;

Transparência em todas as nossas ações e comunicações.

Responsabilidades e atribuicoes

Acompanhar e gerenciar chamados técnicos junto a operadoras e parceiros, garantindo resolução ponta a ponta;
Manter comunicação ativa com gestores e lideranças de Operações, atualizando sobre chamados críticos e prazos;
Monitorar processos com visão sistêmica, antecipando problemas e assegurando soluções rápidas e eficientes;
Propor e acompanhar planos de ação preventivos e corretivos para otimizar fluxos e reduzir incidentes.
Fornecer análises e insights para apoiar decisões estratégicas, identificando tendências e oportunidades de melhoria contínua.

Requisitos

Requisitos e qualificações:

Ensino médio concluído (desejável superior em andamento em Administração, Processos Gerenciais, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas afins);
Conhecimento em redes e afinidade com tecnologia;
Noções básicas de Telecom.
Disponibilidade para atuar em regime 12x36 das 06h30 às 18h30.