Assistente de Sistemas

Assistente de Sistemas

Executar rotinas operacionais de suporte e manutenção básica nos sistemas corporativos e plataformas de BI, atuando no primeiro nível de atendimento para garantir que as ferramentas estejam disponíveis e os acessos dos usuários devidamente configurados.

Responsabilidades e Atribuições 

• Prestar o primeiro atendimento (Nível 1) aos usuários dos sistemas Salesforce, TOTVS, GOEVO e plataformas de BI.
• Executar a criação, desativação e manutenção de perfis de usuários no Salesforce e demais sistemas, seguindo as políticas de segurança da informação.
• Realizar manutenções simples em Objetos Padrões e Customizados sob orientação de um Analista.
• Monitorar o processamento de dados (via AirFlow/DAGs) e reportar falhas de integração ao superior imediato.
• Auxiliar na higienização de bases de dados (Data Cleaning) em planilhas ou diretamente nos sistemas.
• Documentar procedimentos técnicos e manuais de passo a passo para as áreas usuárias.
• Testar pequenas correções e parametrizações em ambiente de homologação.

Requisitos e Qualificações 

• Ensino Superior em andamento (preferencialmente nos primeiros semestres) em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação ou correlatas.
• Experiência anterior como participante de Programa Jovem Aprendiz ou Programa de Estágio em áreas correlatas (TI, Dados ou Administrativa).

Desejável:

• Participação em trilhas básicas do Salesforce Trailhead.
• Inglês Básico - Leitura técnica para termos de sistemas e interfaces.

Soft Skill

• Vontade de aprender e curiosidade tecnológica.
• Capacidade de seguir processos e fluxogramas estabelecidos.
• Organização e atenção aos detalhes (foco em segurança).