Assistente de SDR
Perdões/ MG - Vaga também para PcD.

Responsável pelo atendimento inicial e qualificação de leads oriundos dos canais digitais, realizando contatos rápidos e follow-ups conforme processos definidos. Atua na coleta e registro de informações no CRM, classificação e encaminhamento de oportunidades para o time comercial, apoiando a organização do funil de vendas e garantindo o cumprimento dos padrões, scripts e fluxos estabelecidos pela empresa.

• Monitorar os canais de entrada de leads digitais (WhatsApp, site, RD Conversas, Meta Ads e Google Ads), realizando o primeiro atendimento em até 5 minutos.
• Realizar o contato inicial com os leads de forma padronizada, seguindo scripts e orientações definidas pela empresa.
• Executar atendimentos e follow-ups via WhatsApp, e-mail e ligação, conforme fluxos estabelecidos, para leads que não responderam inicialmente.
• Coletar informações básicas para qualificação do lead, como necessidade, interesse e perfil, conforme critérios do Perfil Ideal de Cliente (ICP).
• Encaminhar os leads qualificados ao vendedor responsável, garantindo o registro correto das informações e do histórico de contato.
• Registrar todas as interações no sistema de CRM, mantendo os dados atualizados e organizados conforme padrão da empresa.
• Classificar leads fora do perfil e registrar os motivos de desqualificação ou perda, conforme orientações internas.
• Apoiar o time comercial na organização e atualização do funil de vendas, garantindo fluidez no processo de distribuição de leads.
• Participar de plantões de atendimento conforme escala definida, incluindo finais de semana e períodos de maior demanda.
• Seguir processos, scripts e padrões operacionais definidos pelo time comercial e de marketing.

• Ensino superior completo ou em andamento em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação ou áreas correlatas;
• Conhecimento básico em redes sociais e marketing digital;
• Conhecimento básico do Pacote Office (principalmente PowerPoint e Excel);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção a prazos.