ANALISTA SUPORTE JR

No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

• Realizar atendimento de primeira instância (Tech Desk), efetuando a triagem inicial dos chamados;
• Identificar e solucionar incidentes e solicitações de menor complexidade;
• Registrar e acompanhar chamados, realizando o encaminhamento para os níveis responsáveis quando necessário;
• Apoiar na preparação, organização e movimentação de equipamentos e kits de trabalho;
• Realizar instalações básicas de softwares e configurações de estações de trabalho, seguindo procedimentos e orientações técnicas;
• Apoiar na organização e manutenção do ambiente de trabalho e dos recursos de TI;
• Prestar suporte aos analistas Pleno e Sênior em atividades e demandas de maior complexidade;
• Apoiar projetos e atividades internas da área de Tecnologia;
• Seguir procedimentos, políticas e padrões de atendimento e segurança da informação.

• Curso técnico e/ou superior, cursando ou completo, nas áreas de Tecnologia;
• Conhecimentos básicos em informática e sistemas operacionais.