Analista Suporte II
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Descricao da vaga
Perfil: ANALISTA DE SUPORTE I - CLT
Jornada de Trabalho: Segunda à Sexta-feira- 100 % PRESENCIAL
Horário de Trabalho: 8hrs as 17hrs
Local de Trabalho: Alto do Cardoso, Pindamonhangaba- SP
Responsabilidades e atribuicoes
Suporte, Instalação e configuração de novos equipamentos de TI e reconfiguração de outros previamente instalados;
Análise e diagnóstico de incidentes para solução de problemas, eventualmente com atuação conjunta com fornecedores e outros profissionais;
Suporte à instalação e configuração de sistemas operacionais (MS-Windows 7/8/10/11 ou suas evoluções tecnológicas);
Suporte à instalação e configuração de ferramentas de usuário nativas nos equipamentos (MS-Office Professional, MS- Outlook, Navegadores) ou em Nuvem (Office 365, Teams, One Drive);
Instalação de softwares padrão de mercado homologados e disponibilizados pelo cliente (agentes de antivírus, leitores PDF, plug-in etc);
Requisitos
Superior COMPLETO na área de TI
Experiência na área de suporte
Desejável: certificação ITIL 4
Desejável: certificação
MD-102 Administrador de Ponto de Extremidade ou equivalente
