Analista Infraestrutura Pleno

Excelente porque somos plurais! Cada pessoa que compõe a BP tem uma história de vida, uma trajetória, uma visão de mundo. E ao somarmos essas visões, vemos os desafios que temos de outros ângulos trazendo novas respostas para as velhas perguntas, e ajudando a fazer novas perguntas. É dessa forma que a inovação está sempre presente, de uma forma prática, funcional e que melhora a vida das pessoas. E assim vamos engrandecendo o nosso jeito de ser BP.

Responsável por contribuir para que equipamentos e serviços de infra- estrutura de tecnologia da informação esteja disponível para os clientes, respondendo pelo suporte técnico aos usuários da infra- estrutura sob sua responsabilidade.

• Possuir visão técnica das soluções de infra- estrutura de tecnologia da informação sob sua responsabilidade. 
• Identificar problemas e buscar a causa raiz, encontrando soluções e sugerindo ações preventivas para antecipar futuros problemas; 
• Fornecer suporte técnico aos usuários sobre as tecnologias de infra- estrutura de sua responsabilidade. 
• Utilizar ferramentas para extrair informações que subsidiem propostas de melhorias na infra- estrutura sob sua responsabilidade; 
• Elaborar relatórios que auxiliem níveis superiores na tomada de decisão.
• Comunicar-se bem e transmitir confiança e segurança para os usuários que necessitem de suporte técnico.
• Utilizar seus conhecimentos para orientar níveis mais juniores na elaboração e disponibilização de informações para atender a expectativa da área usuária.
• Apresentar argumentos técnicos embasados para lidar com as solicitações dos usuários, mantendo coerência com os objetivos da área e da instituição.
• Agir com pró-atividade na identificação de situações de infra- estrutura que podem se tornar uma crise ou risco para a área e a instituição, propondo alternativas.
• Contribuir para a documentação dos procedimentos de infra- estrutura sob sua responsabilidade

FORMAÇÃO: Superior completo;
ESPECIALIZAÇÃO: Obrigatórios: Windows 7; Desejável: Active Diretory; Proxy ISA; Exchange; Servidor de Impressão; File Server; Citrix; Terminal Services. 

EXPERIÊNCIA: Experiência em atividades de infra- estrutura de tecnologia da informação. 

REPORTASE A: Gerente de Infra- estrutura.