Analista de Suporte TI JR

Sobre Nós:

O SPC Brasil é uma organização de Gestão e Inteligência de Dados, oferecemos soluções a consumidores e empresários com o objetivo de facilitar a realização de negócios por meio de dados inteligentes e tecnologia.

O nosso objetivo é não apenas ser o maior banco de dados da América Latina, mas a principal plataforma integradora de informação e inteligência de dados, capaz de impulsionar e transformar toda a economia e a sociedade.

Priorizamos a inclusão de pessoas em nossos times, buscamos candidatos independentemente de cor, gênero, raça, credo ou deficiência. Todos são bem-vindos em nosso processo seletivo!

Procuramos por um Analista de Suporte de TI JR

O seu desafio no SPC será:

- Suporte de Hardware e Software para aprox. 500 estações de trabalho/notebook e celulares;

- Suporte a aproximadamente 500 contas de e-mail;

- Suporte a mais de 200 ramais;

- Suporte para aproximadamente 10 impressoras; 

- Realizar os atendimentos dentro do prazo estipulado para cada serviço (SLA mensal de 90%);

- Participação em todas as atividades necessárias para auditorias internas e externas;

- Manter em 100% as atualizações de Inventários.

Para isso, buscamos alguém com: 

- Curso Superior em TI (Concluído ou em andamento ) - (Sistemas da Informação / Ciências da Computação / Engenharia de Computação / Redes de computadores ou Correlatos);

- Conhecimento de Sistemas Operacionais Windows e Linux;

- Conhecimento de Redes de computadores;

- Conhecimento em plataformas de armazenamento em nuvem ( OneDrive e similares);

- Conhecimento sobre a utilização, instalação e manutenção de componentes do Office365 (Microsoft SharePoint, Outlook e demais componentes do pacote);

- Experiência na execução de instalação e manutenção em softwares de escritório;

- Experiência na execução de manutenção em Hardware e periféricos de computadores Desktops e Notebooks;

- Experiência em atividades de mapeamento, habilitação, desativação de pontos de rede, assim como a instalação básica de ativos de rede;

- Configuração, Instalação e Troubleshooting de Sistemas Operacionais e Aplicativos;

- Desejável conhecimento de prática de desenvolvimento seguro.

Comportamentos: 

- Ser sincero e transparente;

- Comprometido com entregas e compromissos;

- Respeitoso com colegas e clientes;

- Boa comunicação e dicção;

- Facilidade no relacionamento interpessoal;

- Habilidade em resolver problemas;

- Raciocínio lógico e objetividade;

- Curiosidade e atitude.