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Sem Parar / Ultragaz

São Paulo, SP, Brasil

Analista de Suporte Pleno

Híbridofull_time

LOCALIZAÇÃO

São Paulo, SP, Brasil

MODELO

Híbrido

PUBLICADA

Descricao da vaga

Unidade de Negócio: Sem Parar

Local de trabalho: São Paulo/SP

Modelo de trabalho: Híbrido 2x3 (ida ao escritório duas vezes na semana)

Missão da área que você irá atuar: Garantir o suporte técnico e administrativo eficiente por meio do controle de ativos de TI, gestão de informações e processos internos, contribuindo para a otimização de recursos e melhoria contínua das operações da área.

Objetivos do cargo que você irá atuar: Atuar no controle de ativos e processos administrativos da área de TI Serviços, assegurando a integridade das informações, acompanhamento orçamentário, suporte às áreas internas e geração de indicadores para apoio à tomada de decisão.

Responsabilidades e atribuicoes

Realizar o controle e monitoramento do estoque de ativos de TI.
Atualizar e manter planilhas administrativas, financeiras e orçamentárias.
Mapear, documentar e propor melhorias nos processos internos.
Apoiar na elaboração de relatórios gerenciais e análises financeiras.
Utilizar ferramentas ITSM e sistemas corporativos para controle e integridade dos dados.

Requisitos

É imprescindível que você tenha:

Ensino superior completo ou cursando em Administração, Tecnologia ou áreas correlatas.
Experiência em atividades administrativas, suporte interno ou áreas correlatas.
Excel avançado (tabelas dinâmicas, dashboards, fórmulas avançadas e análise de dados).
Conhecimento em mapeamento de processos e melhoria contínua (BPM).
Experiência com sistemas ERP e ferramentas de gestão e controle.

Não obrigatório, mas será incrível se você tiver:

Conhecimento em ServiceNow ou outras ferramentas ITSM.
Experiência com gestão orçamentária e análise financeira.
Conhecimento em Power BI ou ferramentas de Business Intelligence.
Vivência com metodologias ITIL, Agile ou Scrum.
Conhecimento em Lean, Six Sigma ou gestão de projetos.