Analista de Suporte Pleno

A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um(a) Analista de Suporte Pleno, para o Escritório Corporativo Oficina de Gestão, em Curitiba - PR. Este profissional será responsável por realizar ações de suporte técnico para soluções relacionadas aos sistemas e ativos de informática, incluindo a instalação, manutenção e monitoramento de redes e equipamentos, cumprindo as normas e procedimentos internos e externos, bem como obedecendo às políticas gerais. ATIVIDADES: Prestar atendimento de primeiro nível, resolvendo problemas de hardware, software e redes de forma ágil e eficiente. Realizar a instalação e configuração de computadores, impressoras, scanners e outros dispositivos de TI. Executar rotinas de manutenção preventiva em computadores, servidores e outros equipamentos de TI para garantir o bom funcionamento. Atendimento de chamados utilizando ferramenta de chamado padrão da rede. Monitorar e manter a infraestrutura de redes, como servidores, switches, roteadores e Wi-Fi, assegurando a conectividade constante. Prestar suporte técnico remoto aos colaboradores que estejam fora do escritório, garantindo a continuidade das operações. Oferecer orientação e pequenos treinamentos aos colaboradores sobre o uso correto de equipamentos, software e boas práticas de TI. Realizar atualizações de software e sistemas operacionais, assegurando que todos os dispositivos estejam com as versões mais recentes e seguras. Auxiliar a Manter registros precisos de todos os chamados de suporte, instalações e manutenções realizadas, garantindo a rastreabilidade das atividades. Apoiar a implementação de políticas de segurança de TI, como backups, controle de acessos e a manutenção de antivírus atualizados. Acompanhar o desempenho dos sistemas de TI e agir de forma proativa para evitar falhas e interrupções no serviço. Garantir que as práticas de instalação, manutenção e suporte estejam em conformidade com as políticas e diretrizes de segurança da informação da empresa REQUISITOS: Ensino superior completo em Analise de Sistemas, Engenharia da Computação ou Gestão da Tecnologia e Sistemas da Informação. Experiência anterior na função. DIFERENCIAIS: Experiência em hotelaria. HORÁRIO: Horário comercial ( Segunda à Sexta - 8h às 18h) BENEFÍCIOS: Alimentação no local; Vale Transporte; Prêmio Assiduidade; Assistência médica; Assistência odontológica; Seguro de vida; CUIDADOS QUE SÓ A BOURBON TEM COM VOCÊ: Desconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias); Programa de apoio ao colaborador com assistência jurídica, financeira, nutricional, social e psicológica; Wellhub (Descontos em academias); Folga no dia do aniversário; Confraternização especial em datas comemorativas; Adiantamento salarial; Escola Bourbon de Hotelaria com mais de 200 cursos para seu desenvolvimento técnico e comportamental; Vantagens nas programações e cursos do SESC; 30% de desconto nos restaurantes da rede Bourbon: exceto franquias; Mimo de Aniversário; Cesta de Natal. Pet Love (Plano de saúde pra pets). Todas as nossas vagas estão abertas à candidatura de Profissionais com Deficiência (PcD).