Descrição da vaga
ANALISTA DE SUPORTE II – TEMPORÁRIO
A ILHASERVICE Tecnologia está em busca de um(a) Analista de Suporte II para atuar em um projeto temporário de cobertura de férias, em São José do Rio Preto/SP.
Se você possui experiência em suporte técnico, ambientes Microsoft, redes, hardware e atendimento a usuários, essa oportunidade pode ser ideal para você colocar sua experiência em prática em um ambiente profissional e estruturado.
LOCAL DE TRABALHO: R. Amália de Vasconcelos Augusto, 2 - Jardim São Marcos, São José do Rio Preto - SP
JORNADA: Segunda a sexta-feira - das 08h às 17h
Carga horária: 200 horas/mês
CONTRATO: Temporário – Cobertura de férias
Período previsto: 13/10/2026 a 27/10/2026
REMUNERAÇÃO: R$ 2.757,54
BENEFÍCIOS:
Vale Alimentação: R$ 32,00 por dia, com desconto de 20%;
Vale Transporte;
Convênio SESC;
Plano de Saúde: Dona Saúde;
Seguro de Vida;
GoGood.
PRINCIPAIS ATIVIDADES:
Você atuará diretamente no suporte aos usuários e na manutenção do ambiente de TI, incluindo:
Instalação, configuração e suporte de equipamentos de TI;
Diagnóstico e resolução de incidentes;
Suporte a Windows e ferramentas Microsoft;
Suporte a Office 365, Teams e OneDrive;
Instalação e configuração de softwares;
Suporte básico em infraestrutura de redes e cabeamento;
Atendimento e acompanhamento de chamados;
Documentação de procedimentos e soluções;
Identificação de oportunidades de melhoria e automação.
REQUISITOS:
Superior completo em TI;
Mínimo de 3 anos de experiência na área;
Conhecimento avançado em manutenção e configuração de ambientes Microsoft Windows;
Conhecimento em Active Directory;
Conhecimento em Office 365 e Pacote Office;
Conhecimentos em redes TCP/IP, redes wireless e segurança;
Experiência avançada em manutenção de hardware;
Conhecimento básico em Linux;
Inglês básico para leitura.
CERTIFICAÇÕES:
ITIL V4 ou superior;
MD-102 – Administrador de Ponto de Extremidade ou equivalente.
PERFIL QUE BUSCAMOS:
Profissional com comunicação clara e objetiva, dinamismo no atendimento aos usuários, capacidade de trabalhar com tranquilidade diante de situações inesperadas e facilidade para seguir procedimentos e normas.
Se você tem experiência em suporte de TI e busca uma oportunidade para atuar em um projeto de curto prazo, venha fazer parte do nosso processo seletivo!
