ANALISTA DE SUPORTE II

ANALISTA DE SUPORTE II – SÃO PAULO/SP A ILHASERVICE Tecnologia está em busca de profissional para atuar como Analista de Suporte II, em atendimento presencial no DETRAN – Centro Histórico de São Paulo/SP. Informações da vaga Cargo: Analista de Suporte II Local: Centro Histórico – São Paulo/SP Jornada: Segunda a sexta, das 08h às 17h Carga horária: 200h/mês Contratação: CLT Efetivo Salário: R$ 2.757,54 Benefícios Vale Alimentação: R$ 32,00 por dia efetivamente trabalhado, com desconto de 20%; Vale Transporte; Convênio SESC; Seguro de Vida; Plano de Saúde Dona Saúde: valor do plano de R$ 350,00, com desconto de 70%; GoGood. Principais atividades Suporte, instalação e configuração de equipamentos de TI; Análise e diagnóstico de incidentes; Instalação e configuração de sistemas operacionais Windows; Suporte a Microsoft Office, Outlook, navegadores, Office 365, Teams e OneDrive; Instalação de softwares homologados; Suporte a aplicações e sistemas específicos; Identificação de problemas em cabeamento e infraestrutura de rede; Crimpagem de cabos e instalação física de switches em rack; Registro e acompanhamento de chamados; Desenvolvimento e atualização de procedimentos e documentação; Identificação de oportunidades de automação; Manutenção da base de conhecimento e proposição de melhorias. Requisitos Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação; 3 anos de experiência na área; Certificação ITIL V4 ou superior; Certificação MD-102 – Administrador de Ponto de Extremidade ou equivalente; Conhecimentos básicos em Linux; Conhecimentos avançados em manutenção e configuração de ambientes Microsoft Windows; Active Directory; Office 365 e pacote Office 2016 ou superior; Redes de computadores, TCP/IP e redes wireless; Conhecimentos avançados em manutenção de hardware; Inglês básico para leitura. Perfil Buscamos alguém com comunicação clara e objetiva, postura profissional, capacidade de manter a calma diante de situações fora da rotina, facilidade de adaptação às normas e dinamismo no atendimento aos usuários. Local de trabalho: Centro Histórico de São Paulo/SP. Se o seu perfil atende aos requisitos e você está buscando uma oportunidade na área de Suporte de TI, candidate-se!