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SKY.ONE TECNOLOGIA EM SOFTWARE S.A.

São Paulo, SP, BR - 3x por semana

Analista de suporte cloud com SAP B1 Pleno (Vaga Inclusiva PCDs)

Híbridoclt

LOCALIZAÇÃO

São Paulo, SP, BR - 3x por semana

MODELO

Híbrido

Descrição da vaga

QUEM SOMOS

Somos uma empresa dedicada a simplificar a rotina e potencializar a produtividade de seus clientes e parceiros, eliminando obstáculos ao crescimento e proporcionando escalabilidade ilimitada para qualquer negócio. A nossa plataforma unificada engloba aspectos vitais, incluindo computação em nuvem, dados, cibersegurança e um marketplace repleto de possibilidades. A confiabilidade da nossa plataforma é respaldada por nove em cada dez clientes, sendo 80% deles líderes em seus segmentos.

Acessibilidade e Equidade no Nosso Processo: Na Skyone, adaptamos o processo seletivo para você. Se você precisar de algum recurso de acessibilidade, tempo estendido para testes, intérprete de Libras ou qualquer outra adaptação para participar das entrevistas, basta nos sinalizar no formulário de inscrição. Seus dados de saúde são tratados com total sigilo e segurança (em conformidade com a LGPD) e usados exclusivamente para o seu processo de inclusão.

Vem ser um Skyowner!

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Fornecer suporte técnico especializado em sistemas SAP Business One, incluindo troubleshooting, diagnóstico de problemas e resolução de incidentes;
Administrar e manter servidores linux otimizando o desempenho e garantindo a disponibilidade;
Administrar e manter servidores windows a fim de suportar a virtualização proprietária, assegurando a estabilidade e eficiência do ambiente;
Colaborar com a equipe para avaliar, planejar e implementar soluções de suporte, garantindo que as necessidades dos clientes sejam atendidas;
Oferecer suporte e assistência técnica aos usuários finais, abordando consultas e problemas de maneira eficiente;
Trabalhar com Clouds Públicas para garantir a integridade e eficácia das soluções de nuvem implementadas;
Documentar procedimentos e processos técnicos, facilitando a transferência de conhecimento dentro da equipe.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Ensino superior completo ou cursando em TI ou áreas correlatas;
Inglês ou espanhol intermediários;
Experiência em suporte técnico, preferencialmente com foco em SAP;
Conhecimento de Clouds Públicas;
Atuação com administração de servidores Linux;
Atuação com administração de servidores Windows Server;
Capacidade de diagnosticar problemas e implementar soluções eficazes;
Conhecimento em HANA.

DESEJÁVEIS

Certificações relevantes em SAP, Oracle Cloud, AWS, Linux ou Microsoft.
Experiência prévia com atendimento ao cliente através de tickets.

O QUE OFERECEMOS

Assistência Médica (Bradesco)
Assistência Odontológica (Bradesco)
Vale Refeição Flexível
Vale Transporte
Auxílio Creche
Auxílio Idioma
TotalPass
Seguro de Vida
Convênio SESI e SESC
Day off de aniversário

♿ Vaga Elegível para Pessoas com Deficiência (PcD) Na Skyone, todas as nossas oportunidades são abertas e elegíveis para profissionais com deficiência. Caso o seu perfil técnico e comportamental se alinhe aos requisitos desta posição, sinta-se encorajado(a) a se candidatar por aqui. Adaptamos as etapas de entrevista e os recursos de trabalho para garantir a acessibilidade que você precisa. Se preferir deixar o seu perfil mapeado para oportunidades futuras em outras áreas, você também pode se inscrever diretamente em nosso Banco de Talentos PcD.