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BRQ SOLUCOES

São Paulo, SP, BR

Analista de Suporte a Aplicações Jr

onsiteclt

LOCALIZAÇÃO

São Paulo, SP, BR

MODELO

onsite

PUBLICADA

20 de agosto de 2026

Descrição da vaga

Sobre a vaga

Buscamos um(a) Analista de Suporte a Aplicações JR para atuar no suporte e sustentação de aplicações críticas em ambiente de produção, dentro do segmento financeiro e de Wealth Management.

Procuramos um profissional com conhecimentos em Linux, Windows e SQL, que tenha vivência com suporte a aplicações e interesse em atuar com investigação e resolução de incidentes e troubleshooting.

A posição não possui foco em desenvolvimento, mas é importante ter boa capacidade analítica, curiosidade técnica, comprometimento e disposição para aprender e se aprofundar no ambiente.

📍 Modelo de trabalho: Presencial– Faria Lima, São Paulo/SP
⏰ Horário fixo: das 14h às 22h
🌎 Inglês: avançado, com utilização no dia a dia da posição

Principais Responsabilidades

Fornecer suporte de Nível 2 para aplicações críticas em ambiente de produção, relacionadas a Wealth Management e ao setor financeiro;
Investigar e solucionar incidentes relacionados a aplicações, infraestrutura e bancos de dados;
Realizar troubleshooting em ambientes Linux, Windows e bancos de dados;
Realizar análises de causa raiz (RCA) e apoiar ações corretivas para evitar recorrências;
Monitorar a saúde das aplicações, desempenho da infraestrutura e disponibilidade dos serviços;
Executar verificações diárias de integridade dos sistemas (health checks) e validações pós-implantação;
Apoiar atividades de implementação de mudanças em ambientes produtivos;
Participar de testes e exercícios de Disaster Recovery (DR) e iniciativas de continuidade de negócios;
Atuar nos processos de gerenciamento de incidentes, problemas e mudanças seguindo práticas de ITSM;
Manter documentação operacional, procedimentos de suporte e runbooks atualizados;
Atuar em escalas de sobreaviso (on-call) e no gerenciamento de incidentes críticos;
Trabalhar em conjunto com equipes de desenvolvimento para melhorar a estabilidade, observabilidade e capacidade de suporte das aplicações;
Identificar oportunidades de automação, monitoramento proativo e otimização operacional;
Manter comunicação clara com diferentes stakeholders durante incidentes críticos.

Requisitos Obrigatórios

Formação superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia ou áreas correlatas;
Experiência com Suporte a Aplicações, Suporte à Produção ou Operações de TI;
Experiência na investigação e resolução de incidentes em ambientes produtivos;
Conhecimentos em Windows Server e IIS;
Conhecimentos sólidos em Linux, principalmente para suporte e troubleshooting;
Bom conhecimento em SQL;
Experiência ou conhecimento em Oracle e Microsoft SQL Server;
Vivência com ferramentas de ITSM, como ServiceNow ou similares;
Experiência com ferramentas de monitoramento e observabilidade, como Grafana ou similares;
Conhecimento de processos de gerenciamento de incidentes, problemas e mudanças;
Inglês avançado, oral e escrito, para utilização no dia a dia.

Perfil que buscamos

Procuramos alguém com boa capacidade de troubleshooting e resolução de problemas, que goste de investigar incidentes e entender o funcionamento das aplicações e dos ambientes.

É importante ter um perfil proativo, comprometido, organizado e com vontade de aprender, além de conseguir atuar de forma colaborativa com diferentes equipes técnicas e de negócio.

Diferenciais

Experiência no setor financeiro ou com aplicações de Wealth Management;
Conhecimento em PowerShell para scripts e automações;
Experiência com ferramentas avançadas de observabilidade e monitoramento;
Certificações relacionadas a ITIL, Microsoft, Linux ou Banco de Dados;
Experiência com automação de atividades operacionais.

Cultura na BRQ

Chamamos de BRQ Way o nosso jeito de cuidar das pessoas, com iniciativas de carreira e desenvolvimento, saúde e bem-estar, e comunicação e conexão. Trabalhamos com flexibilidade de acordo com o contexto do projeto (anywhere office, híbrido ou presencial) e investimos em desenvolvimento contínuo com BRQ Academy, mentoria, incentivo a certificações e programas de idiomas, entre outras frentes.

Diversidade, inclusão e liberdade fazem parte do nosso dia a dia. Incentivamos a candidatura de pessoas com perfis, trajetórias e realidades diversas, além de contarmos com oportunidades afirmativas para pessoas com deficiência e mulheres. Também temos três Grupos de Afinidade, chamados de Roars, que criam espaços de troca e impulsionam iniciativas inclusivas na empresa. https://www.brq.com/carreiras/

Ref: RESV d74d6d
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