Analista de Suporte a Aplicações Bilíngue

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Software development / Production support - On site - São Paulo

RESPONSIBILITIES:

• Work actively with team members to analyze and resolve application issues

• Code debugging or log analysis

• Manage incidents and effectively communicate

• Improve application stability

• Identify alerts / processes that can be automated and then work in automating them

• Suggest different ways to solve problem or improve stability

• Participate in Change management process

• Build and improve run books

• Develop reports

• Translated complex technical production bugs into clear, functional concise executive summaries.

MINIMUM EDUCATION AND EXPERIENCE REQUIREMENTS:

Bachelor’s degree Software development / Production support experience

MUST HAVE SKILLS AND/OR LICESNSES REQUIRED TO PERFORM THE JOB:

• Fluent English

• Unix Troubleshooting, ETL, & Capacity Management

• Experience using AI tools and GitHub Copilot to write, debug, and optimize log-parsing utilities, automate batch monitoring, and analyze system capacity metrics.

• Excellent communication skills with the ability to articulate technical and functional aspects of development/production issues • Structured or Object-Oriented Programming: Proficiency in at least one Structured or Object-Oriented programming language (e.g., Java, C, C++, VB, Angular, ReactJS, etc.

• Database Management & Query Optimization Experience (SQL)

• Cloud Infrastructure (AWS): Hands-on experience with AWS Cloud services (e.g., EC2, S3, CloudWatch, IAM, Lambda)