ANALISTA DE SISTEMAS DA INFORMAÇÃO SR. - BANCO DE TALENTOS — GLOBALWEB OUTSOURCING DO BRASIL S.A. | EarlyCV | EarlyCV

Descricao da vaga

Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.

Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.

Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente.

Responsabilidades e atribuicoes

Profundo entendimento dos processos e práticas ITIL: incidentes, problemas, mudanças, configurações, nível de serviço, capacidade, disponibilidade e continuidade.
Familiaridade com ServiceNow, BMC Remedy, Jira Service Management, GLPI e ferramentas equivalentes.
Análise, mapeamento e otimização de processos, com identificação de melhorias e conformidade com padrões ITIL.
Definição, monitoramento e análise de métricas e KPIs.
Documentação de procedimentos operacionais padrão, políticas e diretrizes.
Conhecimento do ciclo de vida do serviço: estratégia, desenho, transição, operação e melhoria contínua.

Requisitos

Formação:

Curso superior completo em área de Tecnologia da Informação; ou curso superior completo em qualquer área e pós-graduação na área de Tecnologia da Informação, com carga horária mínima de 360 horas.

Certificações:

ITIL 4 Foundation Certified.

DEPOIS DA VAGA, VEM O RESTO

Essa vaga é só o começo. O EarlyCV cuida da candidatura inteira.

Um CV master alimenta tudo — análise, carta de apresentação, prep de entrevista e o controle de cada candidatura, sem retrabalho.

Análise de CV com IA

O que te elimina nos filtros, antes de você aplicar.

Carta de apresentação

Gerada do mesmo CV, pronta em segundos.

Prep de entrevista

Perguntas prováveis, sob medida pra essa vaga.

Gestão de candidaturas

Cada vaga que você aplicar, num só lugar.

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