Analista de Sistema Jr (Horário 13h00 as 22h00) (Presencial)

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E sobre a vaga? 

Estamos em busca de um(a) Analista de Gestão de Patches para atuar como responsável pela coordenação, acompanhamento e governança das atividades de atualização de sistemas operacionais dos ambientes de infraestrutura. Este profissional será o ponto focal entre as equipes técnicas, áreas de negócio e processos de mudança, garantindo a execução das janelas de manutenção com qualidade, controle e conformidade.

A atuação será voltada para a orquestração do processo de patching, acompanhamento das execuções, tratamento de desvios, escalonamento de incidentes e garantia das evidências necessárias para auditorias e controles internos.

Você focará em:

• Planejar, organizar e acompanhar a execução das janelas de aplicação de patches de sistemas operacionais em servidores e ambientes de infraestrutura.
• Atuar como orquestrador das atividades durante as janelas de manutenção, garantindo que os procedimentos sejam executados conforme o planejamento aprovado.
• Realizar o acompanhamento operacional das equipes técnicas responsáveis pela aplicação dos patches.
• Monitorar riscos, identificar desvios e promover escalonamentos técnicos e gerenciais quando necessário.
• Garantir a atualização e o correto andamento dos registros de mudança (Change Management).
• Assegurar que todas as evidências de execução, validação e encerramento sejam coletadas e armazenadas de acordo com os processos estabelecidos.
• Controlar prazos de implementação e encerramento das mudanças dentro dos SLAs definidos.
• Apoiar equipes técnicas na resolução de impedimentos operacionais relacionados ao processo de patching.
• Elaborar e apresentar indicadores, dashboards e relatórios de acompanhamento das atividades de atualização.
• Atuar em conjunto com áreas de Governança, Segurança da Informação, Infraestrutura e Operações para garantir conformidade dos processos.
• Participar da definição e melhoria contínua dos processos de gestão de patches e gestão de mudanças.

Como requisitos básicos, você deve ter: 

• Experiência em processos de Gestão de Patches (Patch Management) (SUSE Patch Management).
• Conhecimento de processos ITIL, especialmente Gestão de Mudanças (Change Management).
• Experiência com coordenação e acompanhamento de atividades técnicas em ambientes de infraestrutura.
• Conhecimento de sistemas operacionais Windows e Linux em nível administrativo.
• Capacidade de atuar sob pressão durante janelas críticas de manutenção.
• Boa comunicação para interação com equipes técnicas, gestores e áreas de negócio.
• Conhecimento em elaboração de relatórios, controle de evidências e documentação de processos.