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Conexa Saúde

São Paulo, SP, Brasil

Analista de RevOps SR (Operações de Receita) —
Agentes de IA.

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LOCALIZAÇÃO

São Paulo, SP, Brasil

MODELO

Híbrido

Descricao da vaga

Somos a Conexa, o maior ecossistema digital de saúde física e mental da América Latina. Contamos com milhares de médicos, psicólogos, nutricionistas e enfermeiros que, por meio de nossa plataforma, conseguem cuidar de pacientes em qualquer lugar que eles estejam. Unimos pacientes, profissionais, empresas e operadoras com o objetivo de reduzir as ineficiências de custo e qualidade de atendimento do sistema de saúde brasileiro.

Nascemos com o objetivo de democratizar o acesso à saúde de qualidade, e acreditamos que corpo e mente precisam ser tratados de forma integrada para que o paciente tenha uma vida saudável. Atualmente, realizamos mais de 7,2 milhões de consultas por ano, com mais de 6.000 profissionais de saúde em mais de 35 especialidades. Com nosso modelo de negócios, cobrimos mais de 35 milhões de vidas elegíveis, com 190+ operadoras parceiras e 10.000+ clientes corporativos.

Temos um time formado por pessoas apaixonadas pelo que fazem e que acreditam em um futuro com mais saúde física e mental para todos!

Aviso importante! 🚨

A Conexa nunca cobra qualquer valor para participação em seus processos seletivos. Todas as nossas vagas são divulgadas exclusivamente pela Gupy e o processo de inscrição é totalmente gratuito. Caso receba qualquer pedido de pagamento ou oferta de vaga fora da Gupy, desconfie! Isso não faz parte da nossa prática de recrutamento.

A Conexa Saúde está reconstruindo a sua máquina de receita em cima de IA e agentes especializados. Não estamos automatizando planilha. Estamos redesenhando como propostas são avaliadas, como contratos viram fatura, como o time comercial decide o que prospectar e como a operação de receita aprende sozinha.

Hoje já temos agentes em produção rodando sobre HubSpot, BRZ.AI, N8N e camadas conversacionais próprias. O próximo passo é sair do estágio “um agente por iniciativa” e construir um sistema operacional de receita em que humanos e agentes dividem trabalho de forma deliberada.

Para essa próxima etapa, não procuramos um operador de CRM. Procuramos alguém capaz de desenhar, instrumentar e governar agentes de IA no fluxo de receita — e que entenda que a parte “nova” desse trabalho é justamente não ter playbook pronto.

Responsabilidades e atribuicoes

Você será responsável por:

Assumir alguns Agentes como responsável: estabilizar a acurácia, definir métricas de negócio e garantir que os outputs cheguem às áreas envolvidas no ciclo de receita (Finance, Comercial, Dados, Tecnologia, Implantação e Jurídico).
Mapear os agentes hoje em produção ou em piloto e avaliar cada um com base em critérios de maturidade operacional (dono definido, métrica de negócio, custo monitorado, exemplos de avaliação).
Construir e operar o framework de governança dos agentes: como nasce um agente novo, como ele é medido, quando ele é desligado.
Ser o ponto de contato técnico nas pautas que envolvem agentes que tocam a jornada de receita.
Manter o HubSpot bem estruturado e operando — workflows, objetos, propriedades, automações e integrações são a base que sustenta os agentes.

Liderar o design de novos agentes especializados (prospecção, follow-up, qualificação, retenção, expansão).
Definir e instrumentar as métricas de receita assistida por IA: o que é ganho real, o que é ruído, o que é custo escondido.
Construir o painel único que mostra produtividade, saúde do funil e contribuição de cada agente — e usar esse painel para tomar decisão, não só para reportar.
Ser referência interna em IA aplicada à receita: trazer o estado da arte para dentro de casa, formar o time, influenciar a estratégia.

Requisitos

Esperamos de você:

Fluência em LLMs e ferramentas de IA no dia a dia. Não como hobby — como método de trabalho. Você já desenhou prompts, orquestrou agentes, experimentou frameworks e tem opinião sobre o que funciona e o que não funciona.
Experiência em ter colocado um agente em produção (próprio, em outra empresa, ou em projeto pessoal) e sabe explicar como mediu se ele dava certo.
+2 anos operando CRM em profundidade (HubSpot, preferencialmente; Salesforce ou similar aceita) com automações não-triviais.
+2 anos em operações comerciais ou RevOps em empresa que vende para empresa (B2B), com sensibilidade para o que destrói ou alavanca um forecast.
Capacidade de transitar entre conversa com vendedor, conversa com Finance e conversa com engenheiro — traduzindo problema de negócio em sistema.
Mentalidade de construtor: você fica desconfortável quando o processo é manual e busca, por reflexo, automatizar ou agentizar.
Rigor com dado: conforto com planilha avançada, e desconfiança sadia de métrica que parece boa demais.
Comunicação objetiva com diretoria — você explica o que importa em uma página, e não em uma reunião.

Sinais que te destacam:

Você já reconstruiu um CRM (não configurou — reconstruiu) e sabe o que essa decisão custa.
Você já trabalhou em healthtech, saúde suplementar, B2B regulado ou ambiente de venda enterprise com ciclo longo.
Conhecimento em SQL, Python ou ferramentas de modelagem é um “sim” — mas não substitui o resto.

Observações importantes:

Não é vaga de configurador de HubSpot. Vai mexer no CRM todo dia, mas o entregável é sistema de receita, não pipeline arrumado.
Não é vaga de cientista de dados. Não esperamos você treinar modelo do zero — esperamos você usar modelos existentes para resolver problema de receita.
Não é vaga de execução pura. Você vai influenciar o desenho da máquina, não só operá-la.