Principais Responsabilidades
* Monitorar de rede lógicas e Telecom;
* Efetuar Suporte Técnico em redes e Telecom;
* Abertura e acompanhamento de incidentes;
* Report e atualização de falhas.
* Monitoramento e abertura de incidente;
* Acompanhamento de falhas;
* Troubleshooting nível 2.
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Escolaridade: Superior Completo
Cursos desejáveis: TI, Rede de computadores, Telecomunicações ou áreas afins;
Possuir certificação CCNA
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Hard Skills Desejáveis:
* Experiência em análise de capacity, elaboração de documentos para suporte, topologias, relatórios gerenciais;
* Experiência em operações e gestão de projetos de infraestrutura de TI;
* Conhecimento avançado em protocolos L2: Spanning-Tree e seus diversos modos, trunks, Port-Channel, vlans, VTP, CDP, ARP;
* Conhecimento em protocolos L3: OSPF, EIGRP, BGP, roteamento estático, redistribuição, métricas, etc;
* Conhecimento em administração Cisco WIFI (Cisco WLC);
* Conhecimento em administração Cisco ISE;
* Conhecimentos em telecomunicações, fibra ótica, cabeamento estruturado, transmissão de Rádio Enlace (Rádio Comunicação, Sistemas PDH/SDH);
* Conhecimento em Redes de Dados (CISCO); protocolos de comunicação, routers, switches, Wireless e VoIp;
* Conhecimentos na metodologia ITIL;
* Noções de Segurança da Informação;
* Pacote Office (inclusive MS Project e Visio);
* Monitoramento e suporte de redes e Telecom;
Soft Skills Desejáveis:
* Comunicação efetiva;
* Trabalho em equipe e colaboração;
* Pensamento crítico e solução de problemas;
* Adaptabilidade e flexibilidade;
* Gerenciamento do tempo;
* Empatia e inteligência emocional;
* Criatividade e inovação;
* Resiliência e capacidade de lidar com o estresse;
* Proatividade;
* Perfil autodidata;
* Sentimento de Dono;
* Facilidade de negociação e articulação.
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