ANALISTA DE REDES NOC N2

Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 4.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.

Vamos adorar te conhecer!

#oquecorrepelanossafibra #timedefibra

• Analisar e resolver incidentes escalados pelo N1, realizando troubleshooting detalhado em redes e serviços.
• Atuar em mudanças programadas (updates, ajustes de configuração, ativações e desativações).
• Executar manutenções corretivas e preventivas em equipamentos de rede e infraestrutura.
• Realizar validação técnica de soluções aplicadas antes do fechamento do incidente.
• Apoiar N1 com suporte técnico e orientações.
• Atualizar procedimentos operacionais (SOPs) e base de conhecimento.
• Gerar relatórios de disponibilidade e capacidade de rede.
• Colaborar em projetos de melhoria contínua de monitoração e processos de NOC.

• Formação técnica ou superior em Redes de Computadores, Telecomunicações, Engenharia de Computação ou áreas afins.
• Domínio de protocolos TCP/IP, roteamento e switching.
• Conhecimento em Linux e Windows Server para validações e suporte.
• Capacidade de elaborar relatórios técnicos e de desempenho.
• Disponibilidade para atuar em plantões ou escalas de turno.