28 de maio de 2026
PRIMEIRA CAPTURA
28/05/2026
EarlyCV
A área de Loyalty da Porto Bank é responsável por estruturar, gerenciar e evoluir o programa de fidelidade e recompensas do portfólio de cartões, com foco em aumentar engajamento, retenção e rentabilidade da base de clientes. A frente atua de forma estratégica no desenho de campanhas, precificação de pontos, ofertas promocionais e parcerias, buscando entregar experiências relevantes que reforcem o posicionamento premium da marca.Inserida na vertical de Meios de Pagamento, a área trabalha transversalmente com Produtos, Marketing, CRM, CX, Jurídico, TI, Parcerias e áreas de dados, garantindo consistência e inteligência em todas as ações. O time também monitora constantemente KPIs financeiros e de engajamento, assegurando que as iniciativas tragam valor tanto para os clientes quanto para o negócio.O Analista Júnior será responsável por apoiar a execução e o controle dos processos operacionais, sendo peça-chave no suporte das rotinas de pagamento e na elaboração dos relatórios de performance.
O candidato selecionado terá foco em três pilares operacionais e de suporte:
1. Operações e Pagamentos: Executar o fluxo operacional de pagamentos e repasses relacionados a fornecedores, parceiros e custos de resgate do programa de fidelidade.
2. Reportes e Controle: Elaborar e atualizar reportes gerenciais semanais e mensais sobre os principais KPIs do programa (engajamento, resgate, estoque de pontos e performance financeira). Acompanhar o desempenho de campanhas e ofertas promocionais, registrando os resultados preliminares.o br Análises e extração de bases Data Bricks.
3. Análise e Suporte: Apoiar na coleta e organização de dados para análises de mercado e Benchmarking e estudos de precificação de pontos e recompensas. Suportar o time na comunicação transversal com áreas internas (Marketing, CRM) para garantir que as ações operacionais reflitam as diretrizes estratégicas.