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QUALICORP

São Paulo, SP, Brasil

ANALISTA DE INFRAESTRUTURA E SUPORTE DE TI SR - OBSERVABILIDADE

Híbridofull_time

LOCALIZAÇÃO

São Paulo, SP, Brasil

MODELO

Híbrido

PUBLICADA

Descricao da vaga

Buscamos um(a) Analista de Infraestrutura e Suporte de TI Sr para atuar na sustentação e evolução dos ambientes de monitoramento e observabilidade, contribuindo para a confiabilidade, disponibilidade e performance dos serviços em um ecossistema multicloud.

Esta posição terá papel estratégico na jornada de transformação da área, apoiando a evolução da cultura de observabilidade e SRE, com foco na excelência operacional e na melhoria contínua dos serviços de tecnologia.

Se você possui experiência em infraestrutura cloud, observabilidade, monitoramento de ambientes críticos e perfil analítico orientado à resolução de problemas, essa oportunidade pode ser para você!

Responsabilidades e atribuicoes

Nesta posição você será responsável por:

Administrar, sustentar e otimizar a stack de monitoramento atual baseada em Zabbix e Grafana;
Liderar o projeto de implementação, configuração e sustentação da plataforma Datadog, com foco em APM (Application Performance Monitoring) e métricas avançadas;
Definir, implementar e gerenciar indicadores de confiabilidade fundamentais, tais como SLIs, SLOs e Error Budgets;
Implementar e refinar o monitoramento especializado em performance de Bancos de Dados em Cloud;
Desenvolver e executar a estratégia de observabilidade para o Kubernetes;
Automatizar a infraestrutura de monitoramento, dashboards e regras de alerta.

Requisitos

Requisitos para candidatura:

Ensino superior completo;
Ferramentas de Observabilidade: Domínio em Datadog (APM e Métricas), Grafana e Zabbix;
Bancos de Dados Cloud: Experiência em monitoramento de performance em AWS RDS, Azure SQL, Cloud SQL e OCI Autonomous Database;
Cultura SRE: Conhecimento prático na definição e gestão de SLO/SLI;
Cloud Providers: Experiência em pelo menos dois dos provedores (AWS, Azure, GCP ou OCI).

Diferenciais:

Experiência com Dynatrace ou ELK Stack (Elasticsearch, Logstash, Kibana);
Conhecimento técnico em Kubernetes e orquestração de containers.

Habilidades e comportamentos que fazem a diferença:

Atenção aos detalhes e excelência na execução, atuando com alto nível de rigor técnico na configuração, monitoramento e acompanhamento de alertas, métricas e dashboards, garantindo maior confiabilidade das operações e redução de ruídos operacionais;
Capacidade analítica e resolução de problemas complexos, com habilidade para investigar incidentes críticos, identificar causas raízes, correlacionar informações e conduzir planos de ação que promovam estabilidade, performance e melhoria contínua dos ambientes;
Negociação e influência, construindo alinhamentos eficazes entre áreas técnicas e stakeholders de negócio, conciliando necessidades, prioridades e metas de confiabilidade para apoiar a tomada de decisão e a entrega de resultados sustentáveis;
Pensamento crítico e orientação para resultados, avaliando cenários de forma estratégica e propondo soluções que contribuam para a evolução dos serviços, otimização dos processos e aumento da eficiência operacional;
Colaboração e trabalho em equipe, promovendo integração entre diferentes times, compartilhamento de conhecimento e atuação conjunta para garantir maior disponibilidade, resiliência e qualidade dos serviços.