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Weg Transformadores

Jaraguá do Sul, SC, Brasil

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JARAGUA DO SUL - TÉCNICO DE SUPORTE (TELECOMUNICACOES REDES DE DADOS) (CÓPIA).

onsite

Responsabilidades e atribuicoes

Atuar no atendimento de 1º nível, realizando o tratamento de incidentes e solicitações.
Realizar análise de causa e diagnóstico para resolução de incidentes.
Identificar possíveis problemas e encaminhá-los às equipes responsáveis pelo gerenciamento de problemas.
Administrar e manter o estoque de equipamentos de rede.
Apoiar a administração, configuração e suporte de ativos de rede, como switches, roteadores, APs e firewalls.
Administrar configurações e monitorar os sistemas de no-breaks.
Apoiar a administração e configuração de telefones IP e analógicos.
Monitorar links de comunicação, incluindo MPLS, VPN, Internet e LAN.
Acionar e acompanhar prestadores e operadoras responsáveis pelos links de comunicação.
Administrar configurações e executar rotinas do sistema de antispam.
Manter atualizada a documentação da infraestrutura de rede.
Realizar alterações nas gravações da URA.
Acionar prestadores de serviços para suporte de hardware.
Administrar e executar instalações de correções e fixes de segurança.
Executar mudanças aprovadas pelo Grupo de Controle de Liberações (GCL).
Apoiar a análise, desenvolvimento e implementação de scripts para automação de tarefas.
Prestar suporte técnico às demais equipes de TI, como Helpdesk e Acessos.
Apoiar a configuração de equipamentos de rede, incluindo switches, APs e telefones.
Acompanhar projetos relacionados à infraestrutura e serviços de TI.
Apoiar o desenvolvimento de melhorias nos processos e soluções de infraestrutura.
Apoiar a avaliação e implementação de oportunidades de automação de tarefas.
Treinar e orientar a equipe de suporte e acessos quanto aos procedimentos e soluções técnicas.

Requisitos

REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:

Técnico completo em Informática, Telecomunicações, Sistemas da Informação ou áreas correlatas

REQUISITOS DESEJÁVEIS:

Inglês intermediário

Produtos CISCO - Básico a Intermediário

Administração e Gerenciamento de Redes Intermediário

Telefonia Analógica e IP Intermediário

Conhecimentos intermediários de Estrutura de DNS e DHCP, TCP/IP, OSI, Roteamento, VLANs, BGP Cisco, VPNs Firewall, SDWAN

Suporte a Sistemas Operacionais de Rede Intermediário

Conceitos Básico a intermediário de Infraestrutura e Cloud

Conhecimentos gerais em Sistemas de Balanceamento de Aplicações em Rede (ADC)

Conhecimentos gerais em estruturas de Microserviços das aplicações – em cloud ou k8’s

Segurança da informação básic

Informática Avançada

Processos de Gestão da Informação/TI intermediário

HABILIDADES PESSOAIS: Foco no cliente, responsabilidade, proatividade, motivação, facilidade de comunicação, relacionamento interpessoal, organização, concentração e iniciativa.

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JARAGUA DO SUL - TÉCNICO DE SUPORTE (TELECOMUNICACOES REDES DE DADOS) (CÓPIA).

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Descricao da vaga

Responsabilidades e atribuicoes

Requisitos